Foire Aux Questions

Retrouvez ci-dessous toutes les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter !

Comment changer d’organisme certificateur et transférer ma certification chez Qualitia Certification ?

​Afin de changer d’organisme certificateur, nous pouvons réaliser un transfert de votre certification. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande. Votre cycle de certification sera repris sans changer la date de validité de votre certificat en cours.

Comment faire remonter une plainte auprès de Qualitia Certification ?

​Une plainte est une insatisfaction écrite de la part d’un tiers concernant un client certifié. Cela peut également être une insatisfaction concernant la prestation de QUALITIA Certification ou de ses auditeurs.  Vous pouvez nous faire remonter vos plaintes par écrit (courrier, e-mail).​

La procédure de Gestion des plaintes et appels est disponible sur demande.

Comment faire appel d'une décision de Qualitia Certification ?

Un appel est une demande exprimée par un client souhaitant faire réviser une décision défavorable émise par QUALITIA Certification. Elle peut concerner un refus d’instruction du dossier de candidature, une décision défavorable de certification, une suspension, un retrait… Votre demande peut s’effectuer par courrier, e-mail.

​La procédure de Gestion des plaintes et appels est disponible sur demande.

Qu'est-ce qu'une certification ?

​Il s’agit d’une attestation délivrée par un organisme certificateur à un organisme de formation.

Qu'est-ce qu'une accréditation ? Qu'est ce que le COFRAC ?

Il s’agit d’une attestation délivrée par le COFRAC à un organisme d’évaluation de la conformité. ​Le COFRAC, c’est le COmité FRançais d’ACcréditation chargé d’accréditer les certificateurs.

Qu'est-ce qu'un pre audit ?

​​Le pré audit est un audit (sur site ou à distance) qui se réalise en amont de l’audit initial et permet de vérifier l’état de conformité de votre système par rapport aux exigences du référentiel applicable.

Qualiopi - dois-je être en conformité avec le code du travail pour obtenir la certification ?

La certification QUALIOPI ne garantie pas la conformité juridique des pratiques des organismes de formation.

Elle permet d’attester de la qualité des prestations délivrées par l’organisme certifié.

​​Elle ne se soustrait pas à un contrôle de la DIRECCTE.

Qualiopi - suis-je concerné par une certification multi-site ?

Un organisme multi-site possède :

  • un seul et unique numéro de déclaration d’activité
  • du personnel présent de façon permanente sur les sites (pas nécessairement à temps plein !)
  • un seul et unique système qualité commun à l’ensemble des sites
  • une fonction centrale qui régit les différents sites et fait fonctionner le système qualité
  • une surveillance régulière définie par la fonction centrale

Qualiopi - quelle est la différence entre RNCQ et RNCP ?

Le RNCQ est le Référentiel National de Certification Qualité applicable pour obtenir la certification QUALIOPI. Il s’agit de l’unique certification permettant d’obtenir des fonds publics ou mutualisés à partir du 1er Janvier 2021.

QUALITIA Certification peut vous proposer cette prestation de certification.

Le répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) a pour objet de tenir à la disposition des actifs, des entreprises et des acteurs de la formation professionnelle et de l’emploi une information constamment à jour sur les diplômes et les titres à finalité professionnelle ainsi que sur les certificats de qualification professionnelle figurant sur les listes établies par les commissions paritaires nationales de l’emploi des branches professionnelles.

France compétence est l’unique instance permettant d’enregistrer votre formation au RNCP : Aide dans vos démarches.

Qualiopi - pourquoi dois-je fournir mon bilan pedagogique et financier pour obtenir un devis ?

Le BPF permet de déterminer la durée de votre audit grâce au Chiffre d’Affaire spécifié.

De plus, les règles COFRAC imposent aux Organismes certificateurs de s’assurer de la recevabilité de l’organisme et, le décret spécifie que l’OC doit recueillir en amont de l’audit le BPF, un organigramme, etc …

En fonction des procédures internes, les organismes certificateurs réalisent cette revue avant l’élaboration d’un devis c’est pourquoi ces documents vous sont demandés.

​Il signifie “​Référentiel National de la Certification Qualité”