J'ai contacté Laetitia pour avoir des renseignements sur la certification et elle a fait bien plus. Très rapidement, elle m'a envoyé un devis et m'a proposé une date d'audit de certification. Elle a cette capacité à s'adapter à la demande et à faire le nécessaire pour faciliter la mise en oeuvre. J'ai reçu et pu avoir accès à l'ensemble des documents : référentiels, planning d'intervention, lettres d'information, actualités. L'audit s'est très bien passé avec un auditeur et une observatrice sur une journée de 9h à 17h. Les échanges avec l'auditeur étaient très constructif. Une semaine après je recevais le certificat. Je recommande sincèrement le travail de Qualitia, en une semaine 3 membres ont sollicité Laetitia avec le même retour : Réactivité, disponibilité, professionnalisme et dynamisme !